Chez Hermann,
on veut que votre enfant
trouve chaussure à son pied
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Livraison - retours - échanges
Nos conditions
Livraison
Nous nous engageons à expédier vos commandes sous 48h maximum. En revanche, nous ne pouvons garantir les délais des transporteurs qui sont hors de notre contrôle.
Cependant, nous pouvons vous assurer qu’en moyenne les délais de livraison sont entre 5 à 7 jours maximum.
Retours
Que ce soit pour échanger, nous renvoyer votre paire pour lui offrir une seconde vie ou toute autre raison, nous vous proposons les retours gratuits.
Pour cela rien de plus simple, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse contact@hermannshoes.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24h en vous envoyant le bordereau de retour par mail.
Attention, dès l’envoi du bordereau de retour, vous disposez de 7 jours pour renvoyer votre colis.
Echanges
Que ce soit pour un problème de taille, de style ou autre, nous acceptons les échanges.
Attention, nous n’acceptons cependant pas les échanges de chaussures que vos enfants ont portées, abîmées, endommagées…
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